AVISO DE PRIVACIDAD COCA-COLA MÉXICO

ÚLTIMA REVISIÓN: Febrero 2021

  1. IDENTIDAD, DOMICILIO Y COMPROMISO DE LA RESPONSABLE:

    2. La responsable del tratamiento de sus datos personales es The Coca-Cola Export Corporation sucursal en México (en adelante, "Coca-Cola México" o "La Responsable"), con domicilio en Rubén Darío No. 115, Colonia Bosque de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11580, quien se compromete a manejar con la más completa confidencialidad los datos personales que recibe de conformidad con sus políticas internas y con las disposiciones legales aplicables.

    Le informamos que la titularidad de: (i) el sitio web de www.coca-cola.com.mx y, (ii) otros sitios web/aplicaciones/subdominios pertenecientes a las marcas de Coca-Cola México (en adelante, el "Sitio Web" o la "App"), es Coca-Cola México, sus filiales o afiliadas.

    El acceso y/o uso del Sitio Web o App, le atribuye la condición de usuario (en adelante, "Usuario"), e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, del presente Aviso de Privacidad.

    El presente Aviso de Privacidad regula el acceso y el uso al servicio (en adelante, el "Servicio") que Cola-Cola México pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y Contenidos alojados en el Sitio Web o la App.

  2. DATOS PERSONALES RECABADOS:

    3. Coca-Cola México está legitimada para tratar sus datos para poder llevar a cabo la prestación de sus servicios.

    La Responsable únicamente recaba datos personales de los usuarios de sus aplicaciones móviles y/o Sitios web, bajo la absoluta libertad y el propio consentimiento de los mismos.

    En cada caso, se recaban o pueden recabar los siguientes datos personales: nombre completo, nombre de usuario, correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, nombre de usuario de redes sociales, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, marcas favoritas de La Responsable, marcas en las que demuestre interés, pasatiempos declarados, música favorita, así como incentivos o premios obtenidos, cuando aplique, en virtud de la relación que se entable con usted, como usuario del Sitio Web o la App de La Responsable.

    En Sitios Web específicos en los que se procesan pedidos y pagos, incluyendo enunciativamente Coca-Cola en tu Hogar o Wabi y debido a la naturaleza de las actividades realizadas en dichos sitios, también podremos recopilar datos personales sensibles como: Tarjeta de crédito, nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vigencia o expiración y código de seguridad (únicamente en casos de pago con tarjeta).

    Asimismo, también se recaban o pueden recabar datos sobre el dispositivo conectados a internet usados para acceder al Sitio Web o App tales como Device ID o Dirección IP.

  3. FINALIDADES:

    4. El tratamiento que se le dará a sus datos personales tendrá como finalidad, en general, hacer posible el desarrollo integral de la relación particular que usted ha decidido entablar con La Responsable, de acuerdo a las políticas de dicha compañía, y a las disposiciones contractuales y legales aplicables. Cualquier tratamiento que La Responsable realice de sus datos personales deberá encontrar justificación razonable en dicha finalidad general.

    En lo particular, La Responsable utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente: (i) La prestación de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, contactarle para pedir su opinión sobre marcas y productos; permitirle participar en concursos, y en su caso, entregarle premios; la creación de su perfil de acuerdo a sus gustos y preferencias, designación de usuario y la creación de la constraseña respectiva para su acceso; (ii) Procesar órdenes de compra, notificar estatus de compra, envío de producto a su domicilio, facturación del servicio e informar sobre la disponibilidad de servicio; soporte para completar alguna entrega o transacción que se haya realizado a través de nuestro e-commerce y satisfacción del servicio; incluyendo cualquier otra derivada o relacionada directamente con las finalidades antes mencionadas; (iii) Ofrecimiento de promociones y descuentos; envío de información sobre nuevos productos y ofertas; envío de comunicaciones comerciales y/o boletines informativos (newsletters) perfilados por parte de Coca-Cola México sobre sus productos y/o servicios; todo esto ya sea mediante correo convencional, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, notificaciones en el Sitio Web o App o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes; y, (iv) Generar información sobre ventas y realizar análisis estadísticos.

  4. TRANSFERENCIA DE DATOS:

    5. Le informamos que los datos personales recabados, podrán ser cedidos a los siguientes terceros que colaboren con La Responsable y para las siguientes finalidades:

    Destinatarios de los datos personales Finalidades
    Cualquier sociedad que se encuentre bajo alguno de los supuestos enmarcados en los términos de la fracción III del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, respecto de La Responsable, incluyendo enunciativamente a los embotelladores autorizados de La Responsable. Para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
    Agencias de publicidad, comunicación y medios. Para fines informativos, promocionales, publicitarios y mercantiles.
    Terceros que presten el servicio de hosting del sitio web y terceros relacionados con dicho proveedor, incluyendo enunciativamente operadores y/o licenciatarios relacionados. Prestación de servicios contratados.
    Terceros que brindan servicios adicionales contratados. Prestación de servicios contratados.

    Los datos personales podrán ser cedidos a terceros distintos de los mencionados anteriormente únicamente en los siguientes casos: (i) si media su consentimiento expreso; (ii) por resolución u orden de autoridad judicial o administrativa; y (iii) cuando se trate de información personal que por disposición de un ley sea considerada pública.

    La Responsable se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

  5. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR LOS USUARIOS:

    6. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a Coca-Cola México cualquier modificación de estos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Coca-Cola México el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

  6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

    7. Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de Coca-Cola México mientras el Usuario no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de Coca-Cola México, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.

  7. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES:

    8. La Responsable adopta diversas medidas de seguridad para resguardar los datos personales, tales como: restringir el acceso a sus bases de datos, tanto físicas, como electrónicas; establecer compromisos de confidencialidad respecto de toda la información a la que se tiene acceso por parte de las personas que prestan servicios a La Responsable con motivo de sus funciones; firma de convenios de confidencialidad con los proveedores de La Responsable; resguardar archivos bajo llave con acceso restringido; así como celebrar contratos y acuerdos de confidencialidad y responsabilidad con terceros que reciben,en su caso, datos personales con motivo de cesiones y transferencias necesarias o relacionadas con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. Además, se realizan campañas de actualización de datos a efecto de depurar las bases de datos y respetar el principio de calidad reflejado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    En aquellos servicios del Sitio Web que precisen registrarse como Usuario, se deberá elegir una contraseña. El Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña.

    El Usuario se compromete a notificar Coca-Cola México a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Coca-Cola México no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

  8. MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO O PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO:

    9. En los casos que la ley lo autorice, usted podrá tener acceso a sus datos, o solicitar su rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición, no ser objeto de decisiones individuales automatizados, o bien, oponerse al tratamiento total o parcial de sus datos y revocar el consentimiento previamente otorgado, de la siguiente manera:

    En caso que desee ejercer alguno de los derechos contemplados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares deberá solicitar el formato único para el ejercicio de los Derechos y Revocación de Consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx.

    Una vez llenado dicho documento, deberá entregarlo debidamente firmado al Departamento de Datos Personales de La Responsable, ya sea escaneado al correo electrónico antes citado, o en el domicilio señalado en el apartado primero de este documento, con los anexos correspondientes en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    Dentro de los plazos que marca la ley y en dichos términos, La Responsable le comunicará la respuesta a su solicitud. En caso de ser necesario, La Responsable> podrá solicitarle que amplíe o aclare la información que haya aportado a través del formato antes señalado, a efecto de estar en posibilidades de atender su solicitud de manera completa.

  9. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD:

    10. Coca-Cola México se reserva el derecho de revisar su Aviso de Privacidad en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular este Aviso de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.

    No obstante, cualquier cambio en este aviso de privacidad, le será comunicado por los medios que sean razonables, así como mediante publicación en la App o Sitio Web, durante su vigencia de operación.

  10. LINKS A PÁGINAS WEB:

    11. El Sitio Web o App de Coca-Cola México podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros. Coca-Cola México no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones del Aviso de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de Coca-Cola México con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.

    Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece Coca-Cola México.

  11. PREGUNTAS:

    12. Si tienen alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con Coca-Cola México mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx

  12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO:

    13. El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Coca-Cola México, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Aviso de Privacidad.

POLÍTICA DE COOKIES DE COCA-COLA MÉXICO

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